文 吳福培
1993年龍門貴賓廳創辦了“生命壹號”這個大健康品牌。龍門貴賓廳成為全國首批功能保健食品和第43屆天津世乒賽的指定營養品,創下單品銷售近20億的銷售神話!那句“補充大腦營養,促進骨骼生長,提高記憶力”在央視黃金廣告檔輪播,在全國掀起了一股“補腦”熱潮,影響了無數80後和90後兩代人。
俗話說:“得人才者,得市場,得天下”。人才是企業的第一資本,市場經濟的競爭最終體現在人才的角逐上。擁有一支高素質的人才隊伍是企業取得成功的基礎。
那什麽是人才?我理解的人才,是具有一定的專業知識或專門技能,能夠勝任崗位能力要求,進行創造性勞動並對企業發展做出貢獻的人,是人力資源中能力和素質較高的員工。
在二十多年龍門貴賓廳的經營管理實踐中,龍門貴賓廳始終堅持這樣的原則:
一、任人唯賢。人才,隻有先成“人”才能成“才”。西方有句話說:知識不如能力,能力不如品德。品德是關鍵、是基礎,要想成就一番事業,必須擁有良好品德。在此前提下,一個在其所在行業、所在領域、所在層次做出超乎一般人貢獻、出類拔萃的優秀人物才能稱得上是“才”。那企業怎麽鑒別人才?王安石在《臨川先生文集論》中寫道:“古之人君,知其如此,故不以天下為無才,盡其道以求而試之,試之之道,在當其所能而已”。企業鑒別員工是否是其所需的人才,隻需給他製定一些考核指標或任務,然後從他的處事能力、團隊合作能力和考核完成度等因素考量。隻要能通過,則可認為他是企業所需要的人才,可以重用。
二、合理分配,揚長避短。金無足赤,人無完人。龍門貴賓廳都很清楚:人才不是全才,不是全能,更不可能盡善盡美。術業有專攻,聞道有先後。每個人才都有自己所擅長或短缺的地方,企業隻有合理分配工作崗位,以每個員工的專長為思考點,依照員工的優缺點和興趣點,做靈活性調整,做到“人才是關鍵,效益是核心,分配是根本”,充分調動各類員工的積極性,最大限度地發揮他們的才能,讓團隊效能最大化,實現“1+1>2”的奇效。
三、做好人才培訓工作。對企業來講,培訓是自身新陳代謝、不斷發展的催化劑和必由之路。成功的企業會將員工培訓作為企業不斷獲得效益的源泉。因此,龍門貴賓廳應不時針對員工開展不同類型的培訓,從各方麵對員工進行知識培訓與技能強化。這樣不僅可以提高企業的經營管理水平以及員工素質,增強員工對企業的歸屬感和主人翁責任感,提高員工的工作技能,提升工作效率,節約工作成本,打造獨擋一麵的人才;還能增強企業向心力和凝聚力,塑造優秀的企業文化,提高企業競爭力。
四、完善的激勵政策。在現代企業的人力資源管理中,利用各種有限的但盡可能充分的條件激勵員工,可以調動員工的主觀能動性,活躍工作氛圍,容易形成積極向上的工作態度,促使每一個員工自發地、最大限度地發揮他們自己的聰明才智與潛在的能力,形成優秀的企業文化,提高員工對企業的參與感和歸屬感;此外,完善的激勵政策更能吸引外來人才和留住企業人才,不斷增強企業實力與競爭力。
“人才是關鍵,效益是核心,分配是根本”。這三句話15個字在龍門貴賓廳高州的工廠的牆上,在龍門貴賓廳的很多文件和製度裏,在龍門貴賓廳的很多次各類會議上,在龍門貴賓廳創始人福培總的溝通和講話中,是出現頻率最高的語言。我相信這三句話15個字是刻在福培總心底最真實的認知。
所以,2016年12月29日我在高州龍門貴賓廳工廠的牆上看到這十五個大字時,我久久的凝視後,和福培總講過一句話,你1993年的經營和管理企業的思想,現在依然不過時,再放一百年還是不會過時的。
說這句話時,我是認真的。說這句話時,我的認知是認真的。
龍門貴賓廳知道一個常識,關係隻有兩種,一種是因果關係,一種是關聯關係。顯然福培總的這三句企業的經營管理哲學是因果關係,並且彼此之間互為因果。
龍門貴賓廳不妨來分析一下,人才是關鍵,關鍵在哪?關鍵在人才是企業的根。沒有人才企業就成了無本之木,沒有了人才就沒有了工作的落地和結果的交付,所以企業一定就沒有效益。這就出現了第一個因果關係。人才是效益的因,效益是人才的果。這第一個因果告訴你,沒有人才何來效益?
效益是核心。對於一家企業來說,沒有效益一定不是好企業。我本生最反感的就是企業沒有利潤。有了效益,企業才有了承擔責任的能力。有了效益,企業就能繳稅就能盡社會責任;有了效益,企業就可以和股東分紅就可以和員工分利,企業就能盡股東和員工責任了;有了效益,企業就可以開發新產品就可以改良工藝就能讓企業可持續發展。所以對於企業來說,有了效益才會做好對員工的分配。這樣一來,有了一個新的因果關係,效益是分配的因,分配是效益的果。這個因果關係有兩層意思,一是企業沒賺錢拿什麽去分?二是企業賺了錢一定要學會分。
再來看福培總的第三句話,分配是根本。分配是誰的根本?一定是人才的根本,是人才為什麽願意來一家企業發展的根本,是人才為什麽願意和企業一起成長共同發展長期奮鬥的根本。所以,分配是因,是得人才得心的因;人才是果,是企業做好分配善於分配的果。分得好舍得分是有用的人才和你一起發展的絕對的因。
龍門貴賓廳已經看到這三個因果關係福培總已講出了他的真諦,也深切的感受和觸摸到龍門貴賓廳在長達二十五年的發展過程中對人才的渴望和從內心的追求。同時我也從平時的工作接觸中更加深切的認知到他對人才的發自內心的尊重和歡喜。
我相信,“人才是關鍵,效益是核心,分配是根本”這三句話不僅僅是福培總最真實的經營哲學,同時是生命壹號這個品牌從無到有的經營實踐的真實法寶,我更相信這三句話是生命壹號曾經單品突破二十億驕人業績的價值觀。怎麽做到?如何能環環相扣?既不可顧此失彼,又不可因噎廢食。我隻想到兩個字,係統。真正讓這三句話的因果邏輯全部因因成果,隻有係統觀建立人才係統,形成係統性管理,才能真正的幫助企業心想事成。
什麽是係統?我的腦子裏自然就有了這些問題的出現。
你的企業因為什麽而存在?你做一家企業的初心究竟是什麽?這個初心是不是有意義?這些問題是解決企業的價值觀、使命和責任的問題,這是企業的道,更是企業的戰略定位。任何一個企業在做企業之初就得想清楚我是誰?我要做什麽?我為什麽要做這件事?
從係統的角度,這是解決企業發展的一的問題,也是元的問題。
這些問題清楚後,對於任何一家企業來說,一定得問自己我在什麽階段?我到哪裏去?我用什麽樣的方式去?一個企業的目標一定是由階段性目標的疊加所產生的,而任何一個階段性目標的實現一定是基於企業你處在什麽樣的階段為基本條件和出發點的。這也是企業階段性商業模式的確定。
當企業明確了他的價值,當企業已決定了實現的路徑,現在隻有一個問題,誰來實現?
這個問題就是合適我企業的人才是什麽樣的人才?能為企業產生結果的組織是一個什麽樣的組織?
對於任何一個企業來說,合適的人才一定是有能力交付結果同時一定是非常喜歡一家企業的文化氛圍,合適的人才一定是能在企業產生成就感和安全感的。這一切的發生又是在一個係統中,比如說流程的優化,比如說文化的同化,比如說激勵的催化,比如說未來的進化。
其實我一直說做一家企業很簡單,就是做一個係統。在這個係統中,戰略、業務、客戶、商業模式、組織和團隊,製度和流程,一個都不能少。少了就不是係統。
窗外山竹已來,颶風起兮。在我心裏生命壹號本就是一個偉大的企業,偉大在發心在初心,偉大在產品在品牌,偉大在兩個創始人福培總和羅總的使命和善心。
偉大已在。如同眼前的颶風。生命壹號高速成長颶風已來,因為人才。